Aanmelden

Middels de aanmeldingsformulieren op onze website kunt u zich aanmelden voor een plaats bij Robinson Kinderopvang. Na ontvangst van uw aanmeldingsformulier sturen wij u een bevestiging van uw inschrijving en een formulier ten behoeve van het inschrijfgeld. Het inschrijfgeld is éénmalig en bedraagt € 25 euro per gezin. Na ontvangst van het inschrijfgeld wordt uw aanmelding definitief en in de planning opgenomen. Indien u geen gebruik maakt van de diensten van Robinson bestaat er geen recht op restitutie van uw inschrijfgeld.

Er wordt een minimum van vier dagdelen voor dagopvang en twee dagen voor de naschoolse opvang gehanteerd. Het is raadzaam om meerdere voorkeuren aan te geven voor wat betreft de dagen waarop u opvang wenst. Dit vergroot de kans op plaatsing. De planning vindt plaats in blokken van drie maanden. Dus als u bijvoorbeeld per 1 augustus een plaats nodig heeft voor uw kind, zal rond mei bekend zijn of dit mogelijk is. Als er geen plaats beschikbaar is volgens de voorkeuren die u heeft aangegeven, wordt met u overleg gepleegd over (tijdelijke) plaatsing op andere dagdelen en/of plaatsing op een latere ingangsdatum.

Robinson heeft een klachtenregeling die bij het intake gesprek aan de ouders wordt uitgereikt. Robinson is aangesloten bij de SKK (Stichting Klachtencommissie Kinderopvang).

Aanbieding en plaatsing

Wanneer er een plaats voor uw kind beschikbaar is, krijgt u schriftelijk een aanbieding. U heeft tien dagen de tijd om te beslissen of u met het aanbod akkoord gaat. Indien u akkoord gaat, krijgt u vervolgens een raam- en plaatsingsovereenkomst toegestuurd. Op zowel het aanbod als het contract zijn de Algemene Voorwaarden voor de Kinderopvang van toepassing en u ontvangt deze bij het aanbod.

Kennismaking en wenperiode

Uiterlijk een maand voor de plaatsingsdatum wordt u uitgenodigd voor een intakegesprek. De hoofd- of groepsleidster bespreekt een aantal praktische zaken met u en u ontvangt een introductiepakket, bestaande uit een algemeen en persoonlijk gedeelte. Ook zullen er afspraken met u gemaakt worden over de manier waarop uw kind komt wennen. De wenperiode begint op de ingangsdatum van plaatsing. De wenperiode neemt meestal zo’n twee weken in beslag en houdt in dat uw kind stapsgewijs komt uitbreiden. De kosten van kinderopvang betaalt u vanaf het moment dat uw kind gaat wennen.

Wet Kinderopvang

Vanaf 1 januari 2005 is de Wet Kinderopvang van kracht. In het kader van deze wet sluiten ouders voor ieder kind een contract met de kinderopvangaanbieder. Meer informatie is te vinden in het boekje ‘Kinderopvang; een zaak van ouders, werkgevers en overheid’. Het boekje is verkrijgbaar via het hoofdkantoor of de vestiging. Ook via de website www.rijksoverheid.nl van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap kunt u de meest recente informatie vinden en allerlei brochures/folders aanvragen of downloaden.